Auto-Zentrum Bernhard Ernst GmbH & Co. KG in Witten, Nordrhein-Westfalen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Auto-Zentrum Bernhard Ernst GmbH & Co. KG

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  2020-05-22, Simun Babic
  Am 04.12.2017 habe ich mein Auto zur Reparatur bei BMW Bernhard Ernst abgeben. Bei meinem Auto sollte das AGR Ventil und die Bremsflüssigkeit gewechselt werden. Gegen 14:52 wurde das Auto auf Fehler ausgelesen und dabei wurde festgestellt, dass das Fußraummodul defekt wäre. Dies hatte zur folge, dass das Auto nicht mehr fahrfähig ist bzgl. dessen das die Blinklichter/Innenraumbeleuchtung nicht funktionieren. Dieser Defekt wurde mir jedoch erst einen Tag später am 05.12.2017 mitgeteilt, weil man nicht die Zeit hatte mich kurz dadrüber zu Informieren. Aufgrund des plötzlichen Defekts des Fußraummoduls habe ich das Auto am 05.12.2017 direkt gegen 9:00 abgeholt und die Rechnung fürs AGR Ventil und die Bremsflüssigkeit bezahlt. Ich war verärgert auf die Tatsache das ich das Auto zur Reparatur abgegeben habe und dies dann nicht mehr fahrfähig zurück bekommen habe. Auf meine Verärgerung hat BMW Bernhard Ernst mir das Angebot gemacht mein Auto für 550,00 € zu reparieren und alle Fehler zu beheben, dieses Angebot habe ich Abgelehnt. Durch den Rat eines Freundes habe ich mein Auto in eine andere BMW Werkstatt gebracht wo das Auto nochmal "untersucht" wurde, dabei wurde festgestellt, dass das Fußraummodul einen Kurzschluss erlitten hat und dadurch defekt gegangen ist. Einen Tag später wo dann ein neues Fußraummodul eingebaut wurde und die neue Software draufgespielt wurde, hat man alles überprüft ob die Lichter und Steuerung wieder funktionieren. Man hat festgestellt das bei der Zentralverigelung 3/4 Türen schließen, die Fahrertür reagierte nicht. Der verdacht lag nah, dass das Türschloss defekt war, so hat man die Verkleidung der Tür abgenommen und mit erschrecken festgellt das die Kabel für die Stromversorgung abgenommen wurden. Ab dann wusste ich das mir bei BMW Berhard Ernst am Auto geschraubt wurde damit ich später einfach nur zu Kasse gebeten werde. Dies war damit mein letzter Auftrag den ich bei dieser Werkstatt abgegben habe.